Social Commerce – Mua sắm kết hợp giải trí
TikTok Shop nổi bật với mô hình Social Commerce – nơi người dùng vừa xem video, vừa có thể mua sản phẩm ngay trong ứng dụng. Các tính năng livestream, video ngắn review sản phẩm và các trend challenge tạo ra trải nghiệm mua sắm “giải trí – tương tác – mua ngay”. Điều này khiến giới trẻ cảm thấy việc mua sắm không chỉ là nhu cầu mà còn là một trải nghiệm thú vị, gần gũi và hấp dẫn.
Theo khảo sát, hơn 65% Gen Z cho biết họ đã từng mua sản phẩm trực tiếp từ TikTok Shop sau khi xem video review hoặc livestream của các influencer. Họ bị tác động mạnh bởi những đánh giá, trải nghiệm và gợi ý trực tiếp từ những người họ theo dõi trên nền tảng.
Tốc độ và tiện lợi – yếu tố quyết định
Một trong những lý do TikTok Shop hấp dẫn giới trẻ là tốc độ và tiện lợi. Người dùng có thể xem video, đánh giá sản phẩm, chọn mua và thanh toán ngay lập tức mà không cần rời khỏi ứng dụng. Thanh toán điện tử nhanh chóng, kèm theo nhiều ưu đãi như voucher, miễn phí vận chuyển, giúp TikTok Shop trở thành lựa chọn ưa thích của những người trẻ yêu thích sự tiện lợi và trải nghiệm liền mạch.
Thói quen mua sắm thay đổi
TikTok Shop đã tạo ra những thay đổi rõ rệt trong thói quen mua sắm của giới trẻ. Nền tảng này thúc đẩy xu hướng mua sắm theo trend, khi Gen Z thường chọn những sản phẩm đang “hot” và hợp xu hướng, thay vì chỉ mua theo nhu cầu cố định. Họ cũng dựa nhiều vào đánh giá từ các influencer, tin tưởng review hay livestream của người nổi tiếng hơn các đánh giá trên sàn thương mại điện tử truyền thống. Bên cạnh đó, khả năng tương tác trực tiếp trên livestream giúp Gen Z có thể hỏi đáp, nhận gợi ý ngay lập tức, tạo nên trải nghiệm như một “cửa hàng ảo tương tác” sinh động và tiện lợi.
Ảnh hưởng đến doanh nghiệp
TikTok Shop mở ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt các thương hiệu muốn tiếp cận khách hàng trẻ. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng phải thay đổi cách tiếp cận marketing, sáng tạo nội dung video hấp dẫn, tổ chức livestream chất lượng và tương tác với khách hàng liên tục để duy trì doanh số.
TikTok Shop không chỉ là một nền tảng bán hàng, mà còn định hình lại hành vi mua sắm của giới trẻ Việt Nam. Mua sắm giờ đây gắn liền với giải trí, trải nghiệm và tương tác trực tiếp. Với sự phát triển mạnh mẽ của Social Commerce, các doanh nghiệp và người tiêu dùng cần thích ứng với một thói quen tiêu dùng số hóa, năng động và cá nhân hóa.
TikTok Shop – nơi mua sắm không chỉ là nhu cầu mà còn là trải nghiệm giải trí, kết nối và khám phá của thế hệ trẻ.
📌Website: https://fem.tlu.edu.vn/nganh-thuong-mai-dien-tu
📌Facebook: https://www.facebook.com/thuongmaidientu.tlu
📌Tiktok: https://www.tiktok.com/@nganh_tmdt.tlu