Shopee – “ông lớn” dẫn đầu về thị phần

Shopee, ra mắt tại Việt Nam từ năm 2016, nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần nhờ chiến lược chiếm lòng tin người tiêu dùng với giao diện thân thiện, thanh toán an toàn và hệ thống giao hàng nhanh. Bên cạnh đó, các chương trình khuyến mãi lớn như “Shopee 9.9”, “Shopee 11.11” đã tạo ra sức hút mạnh mẽ, kéo lượng người dùng khổng lồ. Shopee cũng chú trọng vào trải nghiệm mobile-first, tối ưu hóa ứng dụng di động để sinh viên, người trẻ và người dùng mua sắm trực tuyến thường xuyên tiếp cận dễ dàng.

Lazada – sự ổn định và hậu thuẫn từ tập đoàn mẹ

Lazada, thuộc tập đoàn Alibaba, mang đến lợi thế lớn về hạ tầng và công nghệ. Nền tảng này tập trung vào chất lượng dịch vụ, bảo đảm giao hàng đúng hẹn và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Lazada phát triển mạnh ở phân khúc khách hàng trung lưu, nhấn mạnh vào uy tín gian hàng, bảo hành và chính sách đổi trả linh hoạt. Với hệ sinh thái Alibaba, Lazada còn tận dụng sức mạnh công nghệ về dữ liệu, logistics và thanh toán điện tử, tạo ra trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy.

TikTok Shop – sức bật từ mạng xã hội

TikTok Shop là tân binh nhưng đang nổi bật nhờ tận dụng sức mạnh của mạng xã hội TikTok với hàng triệu người dùng trẻ, năng động. Chiến lược nổi bật của TikTok Shop là Social Commerce – kết hợp video ngắn, livestream bán hàng và tương tác trực tiếp với khách hàng. Cách tiếp cận này tạo ra trải nghiệm mua sắm “giải trí – tương tác – mua ngay” khác biệt, đặc biệt hấp dẫn thế hệ Z và millennial.

Các yếu tố quyết định cuộc đua

Khuyến mãi và chiết khấu: Các nền tảng liên tục tung các chiến dịch giảm giá, voucher và miễn phí vận chuyển để thu hút người dùng.

Trải nghiệm người dùng: Ứng dụng thân thiện, tốc độ load nhanh, thanh toán đa dạng là điểm cộng lớn.

Vận hành và logistics: Hệ thống giao hàng nhanh, tracking chính xác, đổi trả tiện lợi giúp giữ chân khách hàng.

Marketing và livestream: TikTok Shop dẫn đầu về livestream, Shopee và Lazada cũng đầu tư mạnh vào influencer marketing, gamification.

Hợp tác với doanh nghiệp: Shopee, Lazada, TikTok Shop đều kết nối với doanh nghiệp lớn, SME và các thương hiệu cá nhân để đa dạng sản phẩm, nâng cao uy tín.

Nhìn nhận thị trường và cơ hội cho người dùng

Cuộc cạnh tranh khốc liệt này mang lại lợi ích trực tiếp cho người tiêu dùng: giá cả cạnh tranh, nhiều chương trình khuyến mãi, dịch vụ tiện lợi và trải nghiệm mua sắm đa dạng. Đồng thời, các doanh nghiệp cũng có cơ hội mở rộng kênh bán hàng, tận dụng công nghệ quảng cáo và dữ liệu để tối ưu hóa kinh doanh.

Kết luận

Shopee, Lazada và TikTok Shop đang tạo nên một thị trường TMĐT Việt Nam đầy sôi động và năng động. Mỗi nền tảng có thế mạnh riêng: Shopee chiếm ưu thế về thị phần và chương trình khuyến mãi, Lazada nổi bật về uy tín và dịch vụ, TikTok Shop dẫn đầu về trải nghiệm mua sắm giải trí. Cuộc cạnh tranh này không chỉ thúc đẩy sự đổi mới trong ngành TMĐT mà còn mở ra nhiều cơ hội và lựa chọn cho người tiêu dùng, đồng thời là “bệ phóng” cho các doanh nghiệp Việt nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường số.

Khám phá ngay tại: https://fem.tlu.edu.vn/

📌Website: https://fem.tlu.edu.vn/nganh-thuong-mai-dien-tu
📌Facebook: https://www.facebook.com/thuongmaidientu.tlu
📌Tiktok: https://www.tiktok.com/@nganh_tmdt.tlu